【サイボウズ SaaS 共通】に関するご質問
試用に関するご質問
- 試用の申込みをしたのですが、3 営業日過ぎても連絡が来ません・・
- 試用期間が終了するとそれまで蓄積したデータはどうなりますか？
- 試用期間中のデータを本契約後もそのまま利用できますか？
- 試用期限と試用期間中の機能制限について教えてください
- 試用を申し込んだのですが、ログイン画面でパスワードがわかりません。
サービスに関するご質問
- 利用ユーザー数に上限はありますか？
- ユーザー数を変更したいのですが・・
- ディスク容量を追加したいのですが・・
- ユーザー向けや管理者向けにトレーニングをしてほしいのですが・・
- 独自ドメインで利用できますか？
- 解約時にバックアップデータを取得することはできますか？
- 海外でも利用できますか？
- サイボウズのオープン統合認証を利用できますか？
機能に関するご質問
セキュリティに関するご質問
ご契約/お支払いに関するご質問
- 契約申込み後、いつから利用できますか？
- 支払い方法を教えてください
- レンタルサーバーの料金は別途かかりますか？
- 契約内容を変更したいのですが・・
- 年契約を更新せずに解約するにはどうしたらいいですか？
- 年契約の更新時、ユーザー数の減数やオプションのみを解約できますか？
- 年契約の更新時、月契約に変更できますか？
トラブルシューティング
バージョンアップに関するご質問
- バージョンアップ時、ログイン名やパスワードは変わりますか？
- バージョンアップ料金はかかりますか？
- バージョンアップ時、それまで蓄積していたデータは引き継げますか？
- バージョンアップ時、アクセスURLは変更されますか？
その他のご質問
【サイボウズ Office 9 for SaaS】に関するご質問
サービスに関するご質問
機能に関するご質問
- サイボウズ Office 9 for SaaS スケジュールとマイクロソフト社 Outlook スケジュール機能は連携できますか？
- 祝日の設定を簡単にできませんか？
- サイボウズ社が提供しているリマインダーやファイルナビが利用できません
セキュリティに関するご質問
トラブルシューティング
- DoCoMo の一部携帯端末でケータイ利用時に「このサイトの安全性が確認できません 接続しますか？(はい/いいえ)」と警告が表示される
- au の一部携帯端末でケータイ利用時に「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません（発行者エラー）」と表示され利用できない
- システム設定で、サンプルデータを初期化したらログインできなくなりました
- Softbank の一部携帯端末でケータイを利用すると、ログイン後、一部文字化けしているところがあります
- パッケージ版のスケジュールデータを SaaS 版にCSV ファイルで読み込んだところ、予定が読み込まれないユーザーがいます。
- スケジュール手帳印刷で、エラーが表示され印刷ができません。
- Internet Explorer 8で利用しているのですが、画面がうまく表示されないことがあります
【サイボウズ デヂエ 8 for SaaS】に関するご質問
試用に関するご質問
機能に関するご質問
- 「ライブラリ」とは何ですか？
- 最大でいくつのライブラリを作成できますか？
- 作成したライブラリのデータを CSV 形式で書き出すことはできますか？
- 仮運用ライブラリと本運用ライブラリについて教えてください
- ライブラリの仮運用と本運用の切り替え方法を教えてください
